DEVOLUÇÕES
Devoluções
Posso devolver um item?
Se não ficar satisfeito com a compra não se preocupe, poderá devolvê-los sempre verificando se estão em perfeitas condições, desde que esse artigo não tenha sido adquirido por encomenda especial #bespoken ou #madebyorder.
Infelizmente também não aceitamos devoluções
de itens em promoção ou cartões-presente.
Endereço de retorno:
MARY PRATA - P&MSHOES
RUA DO TEATRO, 133.
4150-726 PORTO
PORTUGAL
Envie-nos um email para info@pmshoes.pt para solicitar a devolução.
Quanto tempo tenho para devolver um item?
As devoluções podem ser feitas no prazo de 15 dias a partir da data da entrega.
Tenho que pagar alguma coisa para devolver meus itens?
Sim, terá que pagar a entrega de retorno.
Como vou receber meu reembolso?
Assim que a devolução for aprovada, você receberá seu reembolso pela mesma forma utilizada para fazer sua compra.
Quando receberei meu reembolso?
Assim que a devolução for aprovada (os itens devem estar em perfeitas condições e as etiquetas internas devem estar intactas, assim como a caixa), você receberá um e-mail de confirmação indicando que o reembolso será pago em sua conta em alguns dias. Lembre-se de que os pagamentos no seu cartão de crédito dependem sempre do seu banco / sociedade de crédito imobiliário.
O que devo fazer se o valor do reembolso estiver incorreto?
Contacte por favor info@pmshoes.pt e resolveremos o problema o mais rápido possível.
A pmshoes.pt reserva-se o direito de recusar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo, ou sobre sapatos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram inicialmente enviados. Não aceitamos sapatos com indícios de uso ou desgaste.